- Développement
Date
27 août 2024
Client
Caribbean Resort
Category
Gestion de la Réputation & Optimisation SEO
Location
Bahamas
Caribbean Resort, un complexe hôtelier haut de gamme situé en bord de mer, souhaitait améliorer sa visibilité en ligne et renforcer sa réputation pour attirer davantage de réservations directes. L’objectif était d’optimiser leur présence sur Google My Business (GMB) afin d’augmenter leur visibilité locale et d’améliorer leur gestion des avis clients.
Défi & Solution
Bien que l’établissement offre des prestations exceptionnelles, son profil Google My Business était incomplet et sous-exploité, entraînant un manque de visibilité et un faible taux de conversion. De plus, les avis clients n’étaient pas gérés efficacement, ce qui affectait la perception de l’hôtel. Nous avons mis en place une stratégie d’optimisation complète en retravaillant leur présence sur Google My Business et en intégrant un système de gestion intelligente des avis afin d’améliorer leur e-réputation et de capter plus de réservations directes.
- Optimisation du profil GMB
- Automatisation de la gestion des avis
- Stratégie SEO locale
Notre Processus
Nous avons effectué un audit complet du profil Google My Business, en analysant son positionnement face aux concurrents et en identifiant les axes d’amélioration. Ensuite, nous avons travaillé sur la mise en avant des atouts de l’hôtel, en optimisant les visuels, en intégrant des offres attractives et en mettant en place une stratégie de réponses aux avis automatisées et personnalisées.
Résultats Obtenus
En 3 mois seulement, Caribbean Resort a enregistré des performances remarquables :
- +65% d’augmentation des recherches sur Google: Meilleur positionnement sur les résultats locaux.
- +40% d’augmentation des réservations directes : Plus de voyageurs ont réservé via le site officiel de l’hôtel.
- +75% d’amélioration du taux de réponse aux avis : Renforcement de la crédibilité et de la confiance des clients.