Aujourd’hui, 80% des voyageurs commencent leur recherche d’hôtel en ligne, mais la majorité finit par réserver via des OTAs comme Booking.com ou Expedia. Résultat ? Des commissions élevées et une perte de rentabilité pour les établissements hôteliers.
La vraie question est donc : Pourquoi votre hôtel peine-t-il à capter ces réservations en direct et comment y remédier ?
1. Votre site web est-il réellement optimisé pour la conversion ?
Un site internet lent, mal structuré ou peu convaincant peut faire fuir les visiteurs en quelques secondes. Un tunnel de réservation efficace doit être fluide, intuitif et rassurant.
👉 Les erreurs fréquentes qui font fuir les visiteurs :
✔️ Un temps de chargement trop long.
✔️ Un design dépassé qui n’inspire pas confiance.
✔️ Un moteur de réservation peu clair ou complexe.
✔️ L’absence d’avis clients visibles sur le site.
💡 Solution : Optimiser votre site pour qu’il soit rapide, moderne et conçu pour convertir un maximum de visiteurs en clients.
2. Vous êtes trop dépendant des OTAs (Booking, Expedia…)?
Les OTAs ont l’avantage d’apporter de la visibilité à votre hôtel, mais à quel prix ? En moyenne, les commissions varient entre 15% et 25% par réservation !
👉 Pourquoi les clients préfèrent réserver via les OTAs ?
✔️ Un site perçu comme plus fiable et sécurisé.
✔️ Un parcours de réservation ultra simplifié.
✔️ Des offres attractives qu’ils ne trouvent pas ailleurs.
💡 Solution : Mettre en place une stratégie de tarification intelligente et des offres exclusives sur votre propre site web pour inciter les clients à réserver en direct.
3. Votre présence en ligne est-elle réellement efficace ?
Aujourd’hui, les voyageurs consultent plusieurs sources avant de réserver un hôtel :
📌 Google (avis, fiche Google My Business, SEO).
📌 Les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok).
📌 Les comparateurs de prix et forums de voyage.
👉 Pourquoi votre visibilité en ligne est cruciale ?
✔️ 93% des voyageurs lisent des avis en ligne avant de réserver.
✔️ Un hôtel bien référencé sur Google obtient 40% de réservations directes en plus.
✔️ Les réseaux sociaux influencent 80% des décisions de voyage.
💡 Solution : Optimiser votre référencement SEO, soigner votre e-réputation et être actif sur les réseaux sociaux avec des contenus engageants.
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Chez Hotevia, nous analysons gratuitement votre présence en ligne et vous donnons des recommandations concrètes pour booster vos réservations directes.
